相关考题
-
多项选择题
根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（）。
A.前厅销售
B.担保预订
C.无担保预订
D.电话预订
E.网上预订 -
多项选择题
以下关于客房设计的效率原则的说法正确的有（）。
A.客房效率主要包括空间使用效率和实物使用效率
B.可在一个客房内组合成多个功能空间
C.客房家具应设置较多抽屉以适应顾客不同需求
D.客房的实物使用效率主要体现在设备的“物尽其用”
E.损耗较大的地面可以不铺地毯 -
多项选择题
关于个性化服务，以下说法正确的有（）。
A.灵活服务是最普通的个性化服务
B.癖好服务是最有针对性的个性化服务
C.意外服务是最具体的个性化服务
D.心理服务是最用心的个性化服务
E.自选服务是高品质的个性化服务
