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单项选择题
在零售业中，由于企业向顾客提供的（）不一样，于是便产生了百货门店、超级市场、专卖店、购物中心、仓储式门店、24小时便利店等多种零售业态之间的区别，它们以各自的服务特色满足着不同顾客的不同期望。
A.产品
B.服务
C.物流方式 -
单项选择题
门店向进入卖场或已经进入选购和消费过程的顾客提供的服务，被称为：（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务 -
单项选择题
与提供的商品相比，门店为顾客提供的服务具有以下特点：（）。
A.灵活性、艰巨性、广泛性、持久性
B.实用性、准确性、经济性、实效性
C.无形性、不可复制性、可变性、易消失性
