相关考题
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多项选择题
企业电子商务的运作环境包括（）。
A.企业内部的现代化管理
B.企业级电子商务系统的建设
C.适应电子商务发展的人力资源管理
D.客户服务中心的建立 -
多项选择题
电子商务系统组成包括（）。
A.公共网络平台
B.商务基础平台
C.企业级电子商务应用平台
D.在线销售平台 -
多项选择题
客户关系管理的三大功能支柱为（）。
A.共享的客户资料库
B.市场营销
C.销售
D.客户服务
