单项选择题
经过45分钟的努力,客房部楼层服务员王丽终于完成了退客房(Vacant Room)0816客房的清洁(Housekeeping),按照酒店的标准操作流程(SOP),王丽致电客房服务中心(Services Center)要求改房态,此时,客房服务中心对0816客房的操作为()。
A.将客房状态由空脏(VD)修改为空净(VC)
B.将客房状态由空脏(VD)修改为在住净(OC)
C.将客房状态由空脏(VD)修改为在住脏(OD)
D.将客房状态由空净(VC)修改为空脏(VD)
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单项选择题
客人刘菲入住了0813客房,在客人入住后,0813客房被变更为占用净(OC),在以下何种情况下,PMS系统中0813客房状态(Room Status)会变更为占用脏(OD)?()
A.当日夜审完毕
B.客人要求客房服务(Room Services)
C.客人在客房洗澡将房间弄脏
D.客人客房灯不亮,客房服务中心保修后 -
单项选择题
客人刘丽单独预订一间客房,为她办理入住(Checkin)手续后,客人所住客房状态(Room Status)变为()。
A.空脏(Vacant Dirty,VD)
B.空净(Vacant Clean,VC)
C.占用脏(Occupied Dirty,OD)
D.占用净(Occupied Clean,OC) -
单项选择题
当状态为预离(Due out)的客人要求结账离店时,应使用()功能来完成。
A.提前离店(Early Departure)
B.结账离店(Checked Out)
C.取消(Canceled)
D.抛账(Posting)
