多项选择题
有关仪容仪表的陈述，以下正确的是（）。
A.通行证和工号牌在上岗前要佩带齐全
B.女职工在上岗前要求面部化淡妆
C.接待旅客时面带微笑，表情自然、亲切、和蔼
D.按规定使用文明用语
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多项选择题
以下（）属于民航窗口单位的服务忌语。
A.不知道
B.自己不会看啊
C.对不起，我会尽力去办
D.我按规定办，不满意可以去投诉 -
多项选择题
以下属于国际运输的是（）。
A.SIA—VG--IJ
B.KMG—PEK--MEL
C.SHA—KMG--LJG
D.HIJ—HKG—CAN -
多项选择题
以下属于国内运输的是（）。
A.KMG-SHA
B.HKG-MFM
C.PVG-OSA
D.PEK-NKG
