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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 汽车(汽车维修方向)专科 > 国家开放大学(客户关系管理)

单项选择题

企业网站从来不对客户的咨询给予回答,这种情况没有体现有效客户互动管理的哪个特征?()

    A.可信任性
    B.反应性
    C.明确性
    D.社会适应性

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