多项选择题
质量改进中采取的应急对策是（）。
A.永久对策
B.临时对策
C.不能除去产生问题的根本原因
D.采取措施后不用进行多次调整
E.能除去产生问题的根本原
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多项选择题
掌握现状应抓住问题特征，需调查要点包括（）。
A.时间
B.地点
C.种类
D.人员
E.特征 -
单项选择题
质量改进的过程中，“掌握现状”阶段用的统计工具有（）。
A.因果图
B.直方图
C.PDPC法
D.树图 -
单项选择题
下列哪一条不是PDCA循环的特点?
A.在PDCA循环的某一阶段也会存在小的PDCA循环
B.每循环一次就提高一步，是不断上升的循环
C.四个阶段一个都不能少
D.特殊情况可以有三个阶段
