单项选择题
正式组织具有（）
A.具有一定的行为规范控制成员活动，有不成文的奖惩办法
B.有明确的目标
C.有较强的内聚力和行为一致性
D.成员之间的思想和兴趣相互吸引而自发形成
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多项选择题
护理人力资源管理的根本目的是（）
A.人与岗位的匹配
B.人与人的科学匹配
C.人的需求与工作报酬的匹配
D.让平凡的人在具体护理岗位上做出不平凡的事来 -
单项选择题
管理学研究的内容不包括下列哪一项（）
A.生产力
B.经济手段
C.生产关系
D.上层建筑 -
单项选择题
护士长有责任协调病房人员之间的冲突和矛盾，通过双方协商、劝告、解释说明等管理手段，使双方相互理解，维持部门工作氛围的团结和谐。此时护士长承担的角色是（）
A.代表者
B.冲突处理者
C.协商谈判者
D.教育者
