多项选择题
存款人已经死亡，其合法继承人来营业网点查询存款人在中国人民银行存款情况以便办理遗产继承相关事项的，可由继承人提供（）
A.其本人身份证明
B.公安机关或县级以上人民医院提供的客户死亡证明
C.提供人民法院或公证机构开具的存款查询文书
D.户籍注销证明
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单项选择题
承兑行应在收到实物确认申请及票据实物后（）完成付款确认申请应答。
A.当日
B.次一工作日内
C.三个工作日内 -
单项选择题
持票人在提示付款期内通过票交所系统提示付款的，承兑人应当在提示付款（）进行应答或者委托其开户行进行应答。
A.当日
B.次日
C.次一工作日
D.三个工作日内 -
单项选择题
有书写障碍的客户（如残疾人士、不会读写的客户）办理业务需要签署本人名字时，可以使用按手印的方式代替签名，由（）审核签批并在凭证中注明相关情况说后办理。
A.大堂经理
B.大堂经理助理
C.营业主管
D.支行行长
