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多项选择题
服务位置选择的策略，一般有哪几种（）
A.集中策略
B.分散策略
C.替代策略
D.规模策略 -
多项选择题
网络服务渠道的优势有哪些（）
A.互动性强
B.成本低
C.服务顾客的数量多
D.不存在信息安全问题 -
多项选择题
企业和顾客之间的关系挑战也是不可避免的，甚至在有些情况下企业不得不和顾客终止合作关系。在以下哪些情况下，企业可能会主动提出和顾客终止商业关系（）
A.存在铁层顾客
B.无利润的长期合约
C.存在困难顾客
D.错误的市场细分
