多项选择题
当销售顾问有机会进行六方位绕车介绍时,要注意()。
A.要从客户最关心的部分开始介绍,激发客户的兴趣。
B.销售人员指示车辆配备时动作要专业、规范。
C.要随时注意客户的反应,不断寻求客户的观感与认同,引导客户提问。
D.要创造机会鼓励客户动手触摸或操作有关配备。
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多项选择题
制动形式分为哪几类?()
A.脚刹
B.鼓式制动
C.盘式制动
D.手刹 -
单项选择题
体验迎宾功能是在()时候的工作要点。
A.换手时
B.试乘试驾时
C.试乘试驾前
D.试乘试驾后 -
单项选择题
对于客户的个性化建议和意见进行记录,录入()进行客户跟踪,以便试乘试驾后续追踪促进及统计分析。
A.试乘试驾评价表
B.商谈报价单
C.试乘试驾管理表
D.客户意向跟踪卡
