考题列表
- 判断题 销售人员应努力创造舒适、温馨的环境，比如，面对客户要微笑，但...
- 判断题 车辆购买了玻璃单独破碎险之后，只要汽车自身属于玻璃的制品单独...
- 判断题 全车盗抢险可以对车辆被盗期间所发生的第三者的人身伤亡予以赔付。
- 判断题 车辆出险后，为避免损失的扩大，出险车辆的驾驶员应该根据当时的...
- 判断题 发生了不涉及人身伤亡的轻微事故后，最好在双方认可和拍照后，互...
- 判断题 交强险属于法律规定，只要汽车上路行驶就必须购买的汽车保险险种。
- 判断题 取得行驶证及机动车登记证书后，还需缴纳本年度车船税。
- 判断题 采用互联网自主选号时，一般要在15个工作日后才能拿到铁质车牌...
- 判断题 办理机动车行驶证时，一般需要在车管所由拍照师傅对车辆进行拍照。
- 判断题 交车时引导客户至交车区，按照交车步骤流程交车给客户，要使用《...
- 判断题 销售顾问要严格按规定交车，一切的动作要当它是自己的车子般看待...
- 判断题 车辆到达时应进行检验，确保其按订单规定装备，车况良好。
- 判断题 事先准备好所有书面文件，以使交车过程更顺利。
- 判断题 交车是指：在约定时间把符合订单内容的车辆呈交顾客，为了让顾客...
- 判断题 必须要在所承诺的时间内交车才能使客户满意。
- 判断题 交车时一定要向顾客详细说明车辆的性能以及各控制装置的操作方法。
- 判断题 在介绍服务顾问和服务部经理后，应拍照留念，给客户以足够的关怀...
- 判断题 交车前人员准备包括销售顾问、销售经理、CRM、服务顾问或是服务经理。
- 判断题 确保顾客知晓如何在经销店进行车辆的维修，将顾客介绍给维修部门...
- 判断题 交车时的禁忌：要在交车程序上花过多的时间，超出客户的预期。
- 判断题 不能简单地交车了事，要进行令人满意的说明，重视客户的反应，通...
- 判断题 交车前文件准备包括交车确认表、PDI检查表、发票、合同、保修手册等。
- 判断题 PDI检查包括动态检查和静态检查。
- 判断题 PDI检查由销售顾问本人完成。
- 判断题 确保交车时客户经理在场，以便进行面访。
- 判断题 确保交车时服务部经理在场，以增加客户对服务站的信任感。
- 判断题 交车前确保车辆已按照PDI等标准准备就绪。
- 判断题 价格协商的前提条件是要取得顾客的“相对购买承诺”。
- 判断题 合同中的其它要求，应根据双方约定逐项填写清楚。
- 判断题 若4S店代为购买保险，一定需在合同中明确具体险种。
- 判断题 与客户签订合同前，应充分考虑订购车辆车型、颜色、数量和付款方...
- 判断题 签订合同前许诺的赠送产品，可在合同中列明清单，包括规格、型号...
- 判断题 销售合同中的每栏目均应填写清楚。
- 判断题 销售合同签订流程包括：确定车源、签单准备、条款协议、客户确认...
- 判断题 销售合同签订，主要包括：销售合同签订前、销售合同签订流程、销...
- 判断题 销售顾问进行价格协商的目标是以顾客能接受的最高的价格卖出车；...
- 判断题 顾客进行价格协商的目标是以最便宜的价格买到最合适的车。
- 判断题 价格协商必须找到价格争议的真正原因。
- 判断题 取消之前的议价是后期协商技巧。
- 判断题 提出比你真正想要的价格还要高的价格（注意拿捏好分寸）是初期协商技巧。
