多项选择题
营销人员常藉由投射技术（projective techniques）来挖掘顾客的深层次动机，常用的投射技术包括（）
A.回归分析法
B.文字联想法
C.扎根理论法
D.句子完成法
E.图像解释法
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单项选择题
梅长苏在职场打拼多年，好不容易攒了点钱，兴起了买房的念头，于是到某楼盘的接待中心逛逛，在那里他见到了斗大的广告语：「看得见的豪宅社区，看不见的名流生活」。根据马斯洛需要层次理论，这个楼盘是诉诸消费者的（）需要。
A.生理
B.安全
C.社交
D.自尊
E.自我实现 -
单项选择题
楚乔发现某商店品牌（store-brand）的罐头食品质量很好，但她觉得该商店品牌的乳制品质量就没有竞争品牌强。楚乔的行为是（）的体现。
A.扩散/一般化
B.享乐偏误
C.辨别
D.选择性注意
E.心理重定位 -
单项选择题
即使消费者已对品牌形成评价，有两项因素仍会影响消费者从购买意向到实际进行购买决策的过程，其一是非预期的情境因素，其二是（）。
A.购买能力
B.他人的态度
C.短期记忆的容量
D.退换货的能力
E.自我观念
