多项选择题
作为产品经理经常会接到用户通过各种渠道对产品的反馈，以下处理不正确的是（）
A.按照用户反馈的数量排序，先做反馈声音最多的
B.把用户反馈的需求按照实现成本排序，先做实现成本最小的
C.把用户反馈逐个跟领导沟通，先做领导认为要做的
D.产品经理要自己根据观察的产品数据做决定，暂时不用管用户反馈
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多项选择题
为了保证产品的一致性，并提高产品质量，设计产品应遵循哪些规范什么（）
A.页面信息规范
B.交互信息规范
C.通用控件规范
D.使用操作规范 -
多项选择题
需求分析文档是指初期调研需求后的资料整理输出，并非企业内部协作使用的专业化产品需求说明书（PRD），需求分析文档主要用于初期的资料留痕，以下对需求分析文档理解正确的是（）
A.需求分析文档目的是为了让团队成员能够理解业务，在产品研发过程中得到更好地执行
B.需求分析文档目的是对外传递需求和对内需求指导
C.需求分析文档目的是把想法落地成文档，用于自查，和向团队伙伴做反馈
D.需求分析文档目的是囊括关键性信息，使信息可追溯，做到人人皆可知晓需求来源，理解用户诉求 -
单项选择题
以下哪种描述表示的是KANO模型中的期望型需求（）
A.当优化此需求，用户满意度不会提升；当不提供此需求，用户满意度会大幅降低
B.当提供此需求，用户满意度会提升；当不提供此需求，用户满意度会降低
C.无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变，用户根本不在意
D.用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降
