单项选择题
针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持（）
A.宾客至上、优质服务的原则
B.维护游客合法权益的原则
C.个性化服务的原则
D.平等服务的原则
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单项选择题
导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》，这是指导游服务应该坚持（）
A.宾客至上、优质服务的原则
B.维护游客合法权益的原则
C.规范化服务的原则
D.平等服务的原则 -
单项选择题
要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是否有差异，不论其地位高低，不论其性格爱好与自己是否一致，都应该一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心。客人支付的费用是一致的，客人的人格是平等的，导游人员对待客人，就不能有任何亲疏贵贱之分这是指导游服务应该坚持（）
A.宾客至上、优质服务的原则
B.维护游客合法权益的原则
C.规范化与个性化服务相结合的原则
D.平等服务的原则 -
单项选择题
在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持（）
A.宾客至上、优质服务的原则
B.维护游客合法权益的原则
C.规范化与个性化服务相结合的原则
D.平等服务的原则
