多项选择题
英国对银行消费者权益保护形成了强制性和自律性相结合的保护体系，主要体现在（）。
A.消费者权益保护明确列为监管目标，成为金融机构监管的基本职责
B.规范并加强金融机构内部消费者权益保护的义务及内部解决机制
C.建立行业自律机制，加强行业内部在解决小额纠纷及保护消费者权益方面的沟通及自我监督
D.增强金融产品和服务的透明度、简单化、公平性和可得性四方面进行金融消费者保护改革
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多项选择题
我国大陆地区的商业银行通过自身努力，采取各种措施切实有效保护消费者权益。例如，加强产品和服务信息披露，定期发布（）等要素，保障金融消费者的知情权。
A.发售信息
B.产品特点
C.收益水平
D.风险提示
E.内幕消息
F.宣传广告 -
多项选择题
以下哪些不是国家监管部门对于银行业金融机构出台的“七不准”规定中的内容（）。
A.不准降低成本
B.不准以贷收费
C.不准浮动利率
D.不准存贷挂钩
E.不准浮利分费
F.不准借贷搭售 -
多项选择题
我国大陆地区银行消费者权益保护的主要工作框架是（）。
A.构建坚实的法制基础
B.形成科学的工作机制
C.完善预先的保护框架
D.建立快捷的应诉程序
E.创建务实的后评估体系
F.制定系统的宣传规划
