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多项选择题
在销售过程中，导致销售顾问被砍价的心理因素有（）。
A.担心拒绝和失败，那就是顾客说“不”
B.自信心不足
C.自己对产品和价格没有信心
D.缺乏专业的气度、气势 -
多项选择题
销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面（）
A.客户的关注重点，帮助客户确定购买标准
B.站在客户立场，分析客户的购买倾向并取得客户认同
C.试探性的向客户推荐适合车型
D.根据客户购车信息确定客户级别 -
多项选择题
在需求分析中了解客户信息包含以下哪些方面（）
A.了解客户目前的用车经验
B.购车用途
C.车辆使用者
D.购车预算
