单项选择题
对于当日22：00之前客户未付款的订单，客服最佳的催付时间为（）。
A.当日15：00之前
B.当日发货之前
C.次日中午下班之前
D.次日12：00之后
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单项选择题
一个网店老顾客的回头率一般会超过（）。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25% -
单项选择题
（）是网店所推崇的团队精神。
A.诚实守信
B.客户第一
C.团结互助
D.爱岗敬业 -
单项选择题
每个客服的日咨询量应该控制在（）个，超量则应该考虑增加客服人员。
A.150
B.200
C.250
D.300
