相关考题
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单项选择题
交车前PDI检查由谁来完成？（）
A.服务顾问
B.销售顾问
C.CRM
D.车间技师 -
多项选择题
在交车时向顾客说明费用情况时，单据点交项目包括：（）。
A.发票
B.保险单据
C.牌照税
D.其他费用 -
多项选择题
车辆交接仪式重点有：（）。
A.与客户新车合照留下纪念
B.参加人员：网点总经理、销售经理、服务经理、服务顾问、客户经理甚至在场所有空闲的员工以欢呼的方式再次恭贺并感谢客户
C.送上精致的小礼品
D.介绍总经理（销售经理、客户关系经理，任何一位可参与的干部）或服务经理（服务顾问）与客户认识
