相关考题
-
单项选择题
面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。
A.据理力争，打消其嚣张气焰
B.拉拢团队中有威望者与其理论
C.不争、不闹、不理、不睬
D.以主人的度量礼让三分，保持有理有节 -
单项选择题
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。
A.告知游客超标，不能满足
B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝
D.请全陪报告组团社，由组团社决定 -
单项选择题
领队手中的计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪首先应（）。
A.依照领队的计划
B.依照地陪的计划
C.报告组团社
D.报告地接社
