多项选择题
产品质量与项目成本、进度冲突时，如何选择？（）
A.工作及产品应同时满足质量、成本和进度的要求
B.工作应事先进行策划和预防，以同时满足规定的要求
C.当冲突发生时，不是妥协选择，而是要解决如何满足要求，并进行及时总结与复盘，预防再发生
D.当冲突发生时，由上级领导决策
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多项选择题
关于墨菲定律，以下说法正确的是（）
A.任何事情都没有表面看起来那么简单
B.所有的事情都会比你预计的时间长
C.会出错的事总会出错
D.如果你担心某种情况发生，那么他就一定会发生 -
多项选择题
品质管理就是要有目的地创建一种有用的和可信赖的组织文化，这样的组织表现在（）
A.人们习惯于第一次就把事情做对
B.变化是有计划和可控的
C.增长是盈利的和可控的
D.人们在这里工作是自豪的 -
多项选择题
工作的准则是零缺陷如何理解？（）
A.零缺陷就是第一次就把正确的事做正确
B.高标准、高质量完成工作要求
C.质量的根本在人，我是一切的根源，必须严格要求自己提升工作质量
D.当出现问题时我首先查找别人的是否做到了零缺陷
