相关考题
-
单项选择题
当沃德客户经理接待客户后，客户经理需要在OCRM系统的（）功能模块下记录客户服务日志，并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。
A.客户信息管理
B.客户关系管理
C.日常工作平台
D.销售管理 -
单项选择题
OCRM系统的用户分为（）层次管理。
A.总行级、分行级
B.总行级、分行级、中心支行级
C.分行级、中心支行级
D.总行级、分行级、中心支行级、网点级 -
单项选择题
以下对OCRM系统的特点叙述不正确的是（）。
A.可全面记录、维护客户在交通银行的各种信息，建立标准完整的客户档案，及时监控客户资产变化
B.可将存量客户资源分配至兼职客户经理，实现一对一
C.丰富的财经资讯、灵活的理财工具和分类的联盟商共享模块及职能的各种提醒服务，令客户经理能为客户提供专业、适时、全方位的理财服务
D.多层级、全方位的统计分析功能，又上而下的销售管理模块，有助于总分支行和网点分解销售指标、跟踪考核进度，为各级主管提供强有力的决策支撑
