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判断题
“投其所好”是更好的进行沟通的基础，所以跟别人沟通时应该以对方的利益和立场出发。 -
判断题
轻松幽默是缓解尴尬的有效方式。所以不管犯了什么样的错误都可以选择用开玩笑的语气来应对。 -
多项选择题
肯定是语言沟通中的润滑剂，以下哪些是沟通中肯定的技巧（）
A.肯定的话要及时说
B.夸赞表扬要具体化
C.间接表扬效果更佳
D.投其所好
