相关考题
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单项选择题
能够体现住店客人的个性化服务的来源是（）。
A.预订单
B.账单
C.客史档案
D.投诉单 -
单项选择题
客账内包括的消费情况有（）。
A.房租
B.餐饮
C.洗衣
D.以上都是 -
单项选择题
靠近电梯、出入方便的客房比较适合推荐给（）。
A.家庭旅游者
B.商务客人
C.老年游客
D.观光客人
