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单项选择题
顾客购买的心理活动过程受顾客所具备的主条观条件和（）等多种客观因素的影响。
A.价值观
B.所处环境
C.文化程度
D.审美观 -
多项选择题
商品营业员应在（）情况下和顾客打招呼。
A.顾客手摸商品时
B.顾客扬脸时
C.脚不动时 -
单项选择题
在预备开始接近顾客时，千万不要（）。
A.给动作暗示
B.唐突
C.伺机搭讪
D.试探购买欲望
