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多项选择题
发生退货或换货的原因主要有（）
A.商品送错退回
B.商品客户不满意
C.客户订单有误
D.货物本身缺陷
E.运输途中货物受到损坏 -
多项选择题
根据日本工业规格（JIS），可将包装分为（）
A.销售包装
B.内包装
C.外包装
D.运输包装 -
多项选择题
出货检查是进一步确认贱货作业是否有误的处理工作，检查方法主要有（）
A.人工检查法
B.商品条形码检查法
C.声音输入检查法
D.重量计算检查法
