多项选择题
《国家电网供电客户服务提供标准》规定：新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有（）。
A.公司系统现有供电营业厅、网上营业厅
B.95598供电服务热线
C.银行及其它代办机构
D.客户现场、社区及其它渠道
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多项选择题
《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务方式包括（）。
A.面对面
B.电话
C.书面留言
D.传真、客户自助 -
多项选择题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中代办机构的服务功能包括（）。
A.电费收取
B.电量电费查询
C.电费票据及账单服务
D.催费 -
多项选择题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中根据所提供的具体服务功能，客户现场的服务人员包括（）。
A.现场勘查人员、中间检查及验收人员
B.装表接电人员、故障抢修人员
C.保供电人员、用电指导人员
D.催收人员
