单项选择题
中国在加入WTO谈判，与APEC国家元首非正式会晤和在其他国际场合都郑重承诺，（）年前实现贸易和投资自由化。
A.2015
B.2019
C.2020
D.2025
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单项选择题
导游员在带团过程中要避免时间上的两个倾向是（）。
A.行军式与散步式
B.紧迫感与放任性
C.随意性与强求性
D.任意听凭与无可协商 -
单项选择题
心理效应中的（）是知觉中一种以点带面.以偏概全的倾向，带有明显的主观性，在印象形成中具有演化、扩张和定式作用。
A.首次效应
B.新近效应
C.经验效应
D.晕轮效应 -
单项选择题
导游员职业等级标准中对中级导游员业绩要求的表述是：无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于（）。
A.85%
B.90%
C.95%
D.98%
