多项选择题
关于班前会，以下说法正确的是（）。
A.学习一个流程中可采用：提问-赞美/鼓励-总结
B.流程包括：企业文化--班前会--学习一个流程--每日一笑--当日重点跟进
C.班前会流程为：问好-口号-检查仪容仪表—学习企业文化—学习标准流程—交接班内容—主题培训—每日一笑—口号--结束
D.班前会上可以不用学习企业文化
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多项选择题
筹备店按分店实际情况可参照以下培训形式（）。
A.组织员工到周边在营店进行学习
B.每日进行一对一、一对多情景模拟教学
C.没时间就不需要培训
D.通过E-learning学习平台进行带教 -
多项选择题
管理组部分《学习清单》的使用对象是（）。
A.主管级人员
B.经理级人员
C.副总经理级人员
D.前厅接待员 -
多项选择题
管理组带教可采用哪些方法进行（）。
A.布置短期可完成的任务
B.布置长期可完成的任务
C.理论+实际操作+带教人自身经验传授
D.理论+示范+试做+点评+辅导
