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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 岗位知识竞赛 > 门店员工系统训练知识

多项选择题

管理组部分《学习清单》的使用对象是()。

    A.主管级人员
    B.经理级人员
    C.副总经理级人员
    D.前厅接待员

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  • 多项选择题
    管理组带教可采用哪些方法进行()。

    A.布置短期可完成的任务
    B.布置长期可完成的任务
    C.理论+实际操作+带教人自身经验传授
    D.理论+示范+试做+点评+辅导

  • 多项选择题
    《月训练计划与落实表》制定训练计划的目的是()。

    A.有利于新进员工的快速掌握本岗位工作流程
    B.仅用于日常排班
    C.主管每日根据计划内容,有计划,有针对性,系统地对员工进行训练
    D.对新进员工及未完全掌握岗位流程的员工制定学习计划,让其快速掌握集团标准化动作

  • 多项选择题
    涉及舆情问题——训练系统板块的分店整改流程,以下说法正确的是()。

    A.明确舆情整改责任人,需对整改效果做后续跟进
    B.根据舆情问题,需确认部门全部员工100%掌握该舆情涉及到的标准化流程
    C.填写《舆情整改宣导学习表-训练版块》,于部门班前会宣导学习,并使部门全部员工签字确认已学习掌握
    D.提交以下两张照片至区域:宣导学习照片(班前会照片)及部门全部员工签字确认的《舆情整改宣导学习表-训练版块》扫描件

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