单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映现有的停电信息发布渠道存有意见的情况,派发()业务。
A.投诉—停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电
B.举报—破坏电力设施—破坏输电线路
C.意见—供电服务—停电问题—停电信息发布渠道
D.建议—服务质量—停送电
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单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映由于故障停电导致家中冰箱内食物损坏的问题。派发()业务。
A.咨询办结业务
B.服务申请
C.意见业务
D.投诉业务 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户首次反映因变压器故障,导致家中电视烧毁的问题。派发()业务。
A.意见业务
B.抢修业务
C.服务申请业务
D.投诉业务 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映代收网点数量少的问题。派发()业务。
A.建议业务
B.投诉业务
C.意见业务
D.举报业务
