单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映由于故障停电导致家中冰箱内食物损坏的问题。派发()业务。
A.咨询办结业务
B.服务申请
C.意见业务
D.投诉业务
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单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户首次反映因变压器故障,导致家中电视烧毁的问题。派发()业务。
A.意见业务
B.抢修业务
C.服务申请业务
D.投诉业务 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映代收网点数量少的问题。派发()业务。
A.建议业务
B.投诉业务
C.意见业务
D.举报业务 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映故障刚刚恢复,抢修人员已离开现场,现在再次停电,客户认为未彻底根治故障。派发()业务。
A.意见+报修
B.投诉+报修
C.报修
D.举报+报修
