相关考题
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多项选择题
所有客房提供的服务项目都要求（）
A.顺时
B.适时
C.准时
D.及时
E.省时 -
多项选择题
对客房检查的方式与方法有（）
A.明查
B.详查
C.抽查
D.互查
E.专题检查 -
多项选择题
服务行为的标准有（）
A.微笑
B.出色
C.准备
D.观察
E.邀请
