单项选择题
合作员工小张接到用户投诉电话,他的电话用语最正确的是:()
A、“你好,什么事?”
B、“你好,你找谁?”
C、“你好,华为”
D、“你好,我是xx公司的小张。”
E、“你好,我是小张,若是设备问题请找华为”
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单项选择题
在工程实施过程中,下面哪项内容,必须由客户提供。()
A、《设备割接方案》
B、《数据设定规范》
C、《计费依据》
D、《工程备忘录》 -
单项选择题
在勘测的过程中,对于容易引起客户误解和界定不清的情况,必须填写()予以书面说明并请客户签字。
A、《一次安装环境梭查表》
B、《合同问题反馈单》
C、《勘测备忘录》
D.《客户设备档案说明表》 -
单项选择题
硬件安装由客户自己完成。华为或合作单位的工程督导只负责硬件督导、软件调试、软件督导。这种工程实施模式叫:()
A、工程服务制
B、督导调试制
C、督导服务制
