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单项选择题
合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（）
A、“你好，什么事？”
B、“你好，你找谁？”
C、“你好，华为”
D、“你好，我是xx公司的小张。”
E、“你好，我是小张，若是设备问题请找华为” -
单项选择题
在工程实施过程中，下面哪项内容，必须由客户提供。（）
A、《设备割接方案》
B、《数据设定规范》
C、《计费依据》
D、《工程备忘录》 -
单项选择题
在勘测的过程中，对于容易引起客户误解和界定不清的情况，必须填写（）予以书面说明并请客户签字。
A、《一次安装环境梭查表》
B、《合同问题反馈单》
C、《勘测备忘录》
D.《客户设备档案说明表》
