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多项选择题
服务台卫生操作包括有（）
A.擦拭服务台面
B.擦拭电话机及陈设
C.整理宣传品及各种业务用品
D.将钥匙箱内钥匙挂归位
E.对电话机消毒 -
多项选择题
客房公共区域的特点是（）
A.活动繁多
B.人员繁杂
C.难以控制
D.清洁工作较琐碎
E.清扫工作量还受流量的影响 -
多项选择题
饭店如何对地毯进行清洁保养（）
A.吸尘
B.及时清除地毯上的污迹
C.定期对地毯进行彻底的清洗
D.注意事项
E.定时打蜡
