多项选择题
听的要诀和技巧主要包括（）。
A.谈判环境不佳，谈判双方不能愉快地交流
B.注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听
C.不要使自己陷入争执
D.不要回避难以应付的问题
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多项选择题
谈判主体包括（）两类。
A.前台人员
B.管理人员
C.服务人员
D.后台人员 -
多项选择题
谈判小组中的法律人员一般是由（）担任。
A.律师
B.销售人员
C.特聘律师
D.企业法律顾问 -
多项选择题
谈判是一种沟通活动，谈判的（）就是谈判的主体。
A.参与者
B.当事人
C.合同
D.结果
