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多项选择题
谈判人员在分工上包括的层次是（）。
A.第一层次的人员
B.第二层次的人员
C.第三层次的人员
D.第四层次的人员 -
多项选择题
谈判人员应掌握的说服客户的方法与技巧包括（）。
A.热情法
B.经验说服法
C.聊天法
D.登门槛技术 -
多项选择题
谈判沟通的锦囊妙计包括（）。
A.成败说出来，机遇听出来
B.保证前提，沟通才能顺畅
C.尊重，显露内涵赢得和谐关系
D.真诚，让人放松戒备收起冷漠
