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多项选择题
关系营销中的4C是指（）
A. 成本
B. 便利性
C. 沟通
D. 价格
E. 客户需求 -
多项选择题
在驱动客户关系管理的市场因素中，具体包括哪些因素（）
A. 竞争环境
B. 产品与服务的标准化
C. 转移成本的降低
D. 价格竞争
E. 关系营销的发展 -
多项选择题
（）因素驱动客户关系管理。
A. 市场因素
B. 客户因素
C. 企业因素
D. 技术因素
E. 经济因素
