问答题
案例分析题
下午,经理要外出,临走前给玛丽交代了四件工作:
1、了解一下电子计算机在饭店管理中的作用、价钱等情况,找一些有关这方面的书。
2、给韦恩夫人写一个备忘录,告诉她可以考虑换用新型的被褥,因为许多家庭已在使用了。要求韦恩夫人准备一个有关材料。
3、专门为旅馆的会议设施写一个广告。
4、贝克小姐代表三个电话接线员提出工作时间太长的书面抗议。要玛丽与她们谈一下,准备一个劳资关系的报告,看看是否要加人,到哪里才能找到合适的人选。
经理走后,玛丽就专注于这些调查报告,显然,它们都是要耗相当多的时间和精力才可能完成的。
在上述四项工作中,有哪些明显属于调查研究工作?
【参考答案】
第一项、第四项属于调查研究工作,其中第四项要解决的问题还比较复杂,属比较典型的调查研究。
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