下午，经理要外出，临走前给玛丽交代了四件工作：
1、了解一下电子计算机在饭店管理中的作用、价钱等情况，找一些有关这方面的书。
2、给韦恩夫人写一个备忘录，告诉她可以考虑换用新型的被褥，因为许多家庭已在使用了。要求韦恩夫人准备一个有关材料。
3、专门为旅馆的会议设施写一个广告。
4、贝克小姐代表三个电话接线员提出工作时间太长的书面抗议。要玛丽与她们谈一下，准备一个劳资关系的报告，看看是否要加人，到哪里才能找到合适的人选。
经理走后，玛丽就专注于这些调查报告，显然，它们都是要耗相当多的时间和精力才可能完成的。

玛丽要完成的调研工作属于“微观调研”。以第四项工作为例，说说微观调研与本章第二节介绍的正规的调研活动有何相同之处和不同之处。