多项选择题
下列哪些行为属于飞单私售？（）
A.不通过总行统一或总行授权的业务系统，向客户销售或推介未经工行准入的产品的行为
B.不通过总行统一或总行授权的业务系统，向客户推介未经工行准入的产品的行为
C.私自通过系统外销售方式向客户推介未经工行准入的产品
D.在总行授权的业务系统中销售工行准入产品
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柜面班前准备的检查类别有哪几项？（）
A.文具类
B.单据类
C.设备类
D.现金类 -
多项选择题
柜面服务中举手礼的服务要点是（）。
A.面带微笑
B.目视客户
C.五指并拢
D.手心向外
E.腕臂平直
F.垂直地面 -
多项选择题
国有专业银行时期，工行人传承了人民银行（）的“三铁精神”。
A.铁算盘
B.铁账本
C.铁纪律
D.铁制度
E.铁规章
