名词解释
商业机会挖掘与创造
【参考答案】
商业机会挖掘与创造是指客户服务中心通过对客户需求的采集、分析和管理，与客户建立信赖关系，为客户提供个性化的企业信息和关怀......
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质量过失弥补 -
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E.因失误而流失 -
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