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单项选择题
消极抱怨者经常怀疑抱怨的有效性,认为()与()相比不值得。
A.结果;成本
B.结果;身份
C.过程;成本
D.过程;身份
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判断题
消极抱怨者经常怀疑抱怨的有效性,认为结果与成本(花费的时间和努力)相比不值得,有时其个人价值观或标准会抵制抱怨。
判断题
抱怨积极分子在各方面更加具有抱怨的习性:他们向供应商抱怨,还会告诉其他人,并且比其他类型更可能向第三方抱怨。
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