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单项选择题
伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在，在信息系统的帮助下，管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用？（）
A.促进管理方式的变革
B.导致组织结构扁平化与沟通水平化
C.触发业务流程再造
D.建立和保持组织竞争优势 -
单项选择题
李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式？（）
A.积极强化
B.惩罚
C.消极强化
D.消失 -
单项选择题
沟通过程取得成效的关键环节是（）
A.沟通渠道
B.编码、译码和反馈
C.编码、译码和沟通渠道
D.信息反馈
