单项选择题
OCRM系统旨在对客户（特别是高端客户）进行（）和客户财富管理，根据客户不同的服务等级为客户提供相应的优质服务。
A.客户关系管理
B.客户信用管理
C.账户管理
D.销售管理
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单项选择题
ACRM系统是以（）为统领，以实现以客户为中心的数据归集方式。
A.网点
B.帐号
C.客户号
D.借记卡或存折 -
单项选择题
下列系统中采用全行集中式访问，并可以实现对不同层次、类型客户进行细分，客户分析与挖掘、模型预测等功能的是（）
A.ACRM系统
B.OCRM系统
C.综合财富管理系统
D.财富管理平台 -
单项选择题
ACRM系统总行级用户定位于（）。
A.报表结果分析，目标是获取全行个金业务发展管理信息
B.功能组合分析，目标是满足分行个金业务生产管理需要
C.销售活动实施和成果评价，目标是满足基层开展个金业务销售服务的实战需求
D.报表结果分析，目标是满足分行个金业务生产管理需要
