多项选择题
以下关于网点现场巡视管理的描述，正确的是（）
A.应每2小时对网点内部各服务区域进行一次巡查
B.对发现问题及时记录、报告，并提示相关人员或由网点负责人负责督促改正
C.离开大堂咨询台时应摆放“客服经理巡视中”提示牌
D.关注网点现场服务人员在服务态度、服务用语、服务纪律、仪容仪表等方面的服务表现，并及时提示和纠改不规范服务行为
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多项选择题
个人客户信息包括（）。
A.客户注册证件信息
B.地址电话联系信息
C.网络联系信息
D.客户家庭成员信息 -
多项选择题
有权查询、冻结个人储蓄存款的单位包括（）。
A.公安
B.法院
C.国家安全
D.监察机关 -
多项选择题
符合下列（）情形的直接确定为禁止类客户。
A.国务院有关部门发布的恐怖组织和恐怖分子名单客户
B.司法机关发布的恐怖组织和恐怖分子名单客户
C.联合国安理会决议列示的制裁类组织和个人名单客户
