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单项选择题
客服中心岗在列车服务结束应做到（）
A.确认全部乘客已出站后退出BOM
B.客服中心摆好暂停服务牌
C.做好客服中心卫生，整理好客服中心内务
D.以上均正确 -
单项选择题
客服中心岗顶岗用餐时时交接内容下列说法正确的是（）。
A.及时登陆、退出BOM
B.锁闭加封好票盒才可离开客服中心
C.客运值班员监控顶岗班与客服中心岗交接
D.以上均正确 -
单项选择题
接发列车三部曲（）
A.一迎、二接、三送
B.一看、二接、三送
C.一看、二迎、三送
D.一看、二摇、三送
