多项选择题
案例分析题
2021年10月8日0时1分，一辆小客车通行高速公路收费站出口车道，客户未持有通行介质，询问是否可享受免费通行，收费员解释政策后，客户缴费驶离。
下列哪些方式可有效降低小免期间CPC卡流失？（）
A.小免前发放纸质通行券
B.提升ETC车辆比重
C.减少小客车免费通道
D.出口增加CPC卡回收力量
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多项选择题
以下哪些车道可不停车享受小客车重大节日免费？（）
A.ETC专用车道
B.ETC/MTC混合车道
C.MTC车道
D.小免专用车道 -
单项选择题
如在线计费系统返回无入口信息，根据客户提供的（）等信息请求计费服务，按返回的金额收费放行？
A.入口收费站、通行路径
B.入口省份、通行时间
C.入口收费站、通行日期
D.入口收费站、通行时间 -
多项选择题
下列哪些情况收费员按照无通行介质特情进行处置？（）
A.客户所持CPC卡内车牌与实际车牌不一致
B.客户持纸质通行券
C.客户对CPC卡内入口信息不认可
D.客户所持CPC卡系统提示锁卡
