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多项选择题
关于环车检查阶段，描述正确的是：（）
A.使用五件套
B.提供手提袋装纳顾客的物品
C.提供寄存服务
D.提供替代车 -
多项选择题
做环车检查时需要：（）
A.考虑车龄
B.考虑服务历史纪录
C.考虑车辆整体状况
D.向顾客解释检查内容及益处 -
多项选择题
接待过程中，以下哪个描述是正确的：（）
A.预约客户通过预约通道
B.快修客户通过快修通道
C.其他客户通过服务通道
D.直接在车间接待所有车辆
